Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Europa.
Für die Lieferung berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 159,00 € (Klimageräte) und 219,00 € (Wärmepumpen).
Die beim Warenhaus eingegangenen Bestellungen werden durch Botendienste zwischen 8 und 18 Uhr an den Werktagen ausgeliefert. Die Verarbeitung der Bestellungen erfolgt kontinuierlich, Sie werden spätestens in 8 Stunden nach dem Eingang der Bestellung über den Status der Bestellung und über den voraussichtlichen Liefertag informiert.
Die zu erwartende Lieferzeit beträgt für die meisten Produkte 5-7 Arbeitstag, aber – außer Sonderfällen- maximum 10 Arbeitstage nach der Zahlungseingang. Wünschen Sie einen bestimmten Liefertermin, teilen Sie uns dies bitte mit. Diesen Wunsch können Sie auf dem Bestellungsblatt als Bemerkung angeben. Falls Sie das Paket nicht übernehmen können, wird ein zweiter Zustellversuch am nächsten Arbeitstag unternommen. Nicht angenommene/ zurückgesendete Pakete gehen an uns zurück, und wir stellen daraufhin Ihnen die Versandkosten in Rechnung, eine wiederholte Sendung ist nur nach Vorkasse möglich.
Anlieferung von Ware: Bitte prüfen Sie sofort nach Wareneingang die Lieferung auf Vollständigkeit, auf Beschädigungen und Menge (Packstücke lt. Lieferschein), bevor Sie dem Fahrer den Erhalt der Ware quittieren! Tragen Sie jede Beschädigung der Verpackung sofort auf dem Lieferschein/Speditionsübergabeschein des Fahrers ein! Der Fahrer ist verpflichtet Ihnen genug Zeit zum prüfen der Ware auf äußere Schäden, zu lassen!
Wir beauftragen Paketsdienste mit großer Erfahrung, wir trauen ihrer Kompetenz.
Nehmen Sie das beschädigte Paket keinesfalls an, falls Sie es trotzdem übernehmen, sollen Sie unbedingt den Boten die Schadenanzeige unterschreiben lassen, sonst können wir das Produkt nicht umtauschen. Diese Fälle bitte uns zu melden! Für den Tausch sorgen wir möglichst schnell. Unser Ziel ist, unseren Kunden das bestmögliche Service zu leisten.
Bitte keine Packstationen, Postfach- oder Postbox Adresse angeben!
Falls Sie weitere Fragen über die Bestellung oder über den Versand haben, rufen Sie uns gerne an!